WhatsApp wird mittlerweile von vielen Unternehmen für die direkte Kommunikation mit dem Kunden genutzt. WhatsApp selbst will diesen Kommunikationskanal noch weiter in den Fokus rücken. Was für die meisten Nutzer wie lästige Werbung und Produktplatzierung klingt, scheint jedoch von wenigen sogar gewünscht zu sein. Das zeigt das Ergebnis einer YouGov
