Contact center jest przede wszystkim rozwinięciem koncepcji call center i zasadnicza zbieżność dotyczy kontaktu przedsiębiorstwa z klientem przez telefon. A. Contact center dodatkowo oprócz telefonii obejmuje również łączność poprzez pocztę elektroniczną, czat, strony www,, a także SMS i kontakt wizualny. B. Jeżeli poszukujemy firmy specjalizującej się w montażu systemów związanych z contact center to doskonałą […]
