Biuro obsługi klienta nazywane jest zazwyczaj call center. Co wchodzi w skład takiego działu? – Przede wszystkim są to pracownicy przeszkoleni w profesjonalnej obsłudze petentów. Oprócz tego każdy dział posiada programy pomagające w masowym kontakcie z klientami. – Każdy dział call center ma przede wszystkim za zadanie zajmować się obsługa połączeń zarówno wychodzących jak i […]
