Każdy dział call center musi być odpowiednio zarządzany. Jeżeli zależy nam na wysokiej wydajności to warto postawić na skuteczne narzędzia podnoszące jakość pracy. I. Tego typu rozwiązaniem może być rejestrator rozmów. Dzięki niemu możemy weryfikować styl prowadzenia rozmów przez osoby odpowiedzialne za kontakt z klientem. II. Przedsiębiorstwo wdrażające elementy cc znajdziemy tutaj- rejestracja rozmów. III. […]
