Betroffen sind Modelle der Reihen Satellite, Satellite Pro, Tecra, Portégé und Qosmio, die zwischen Juni 2011 und November 2015 ausgeliefert wurden. Fehlerhafte Akkus tauscht der Hersteller kostenlos aus. Bis dahin sollten fragliche Geräte nur noch mit Netzstrom betrieben werden.