In vielen Studien schneidet Apples Support vergleichsweise gut ab und kann überdurchschnittlich viele Kundenprobleme lösen. Auch die Reaktionszeiten fallen recht gering aus. Eine Untersuchung im April ermittelte, dass meist schon nach weniger als eineinhalb Minuten ein persönlicher Ansprechpartner bereitsteht (zur Studie: ). Negativ wird Apples Support hingegen häufiger angekreidet, dass von Ap
