Infolge eines Zwischenfalls machte eine Kundin ihrem Ärger auf der Facebook-Seite der Deutschen Bahn Luft - und erntet tausendfache Zustimmung und Anerkennung. Kurioserweise war das Anliegen der Kundin weder in einer Verspätung noch im Ausfall einer Klima-Anlage oder ähnlichen Standart-Ärgernissen begründet.
