Apple wird seine Support-Tätigkeiten für die Beats by Dr. Dre Produkte ausweiten. Ab dem 23. Februar soll es soweit sein. Quellen wollen Mark Gurman verraten haben, dass Apple ab kommenden Montag Chat-Support für Produkte von Beats Electronics im Web anbieten wird. Kunden mit einem Problem können dann per Direktnachrichten mit einem Apple-Mitarbeiter kommunizieren, der ihnen hoffentlich weiterhelfen kann. Seit Januar hat Apple damit begonnen den telefonischen Support für Beats-Produkte eigenständig anzubieten und auf den externen Dienstleister, der den Service für Beats zuvor angeboten hat, mehr und mehr zu verzichten.
