Für die Mobilfunkanbieter sind Smartphones spätestens seit diesem Jahr der Mittelpunkt der Marketing-Strategie. Smartphone-Kunden zahlen überdurchschnittlich viel für ihre Verträge, verlangen jedoch auch entsprechend viel. Nicht alle Provider können ihre Versprechen in der Realität einhalten, wie regelmäßig die Netztests beweisen. An der Spitze der Techniktests und auch der Kundenzufriedenheit stehen eindeutig T-Mobile und Vodafone. Zwar
