In einem Supportdokument beschreibt Apple Ursache und Gegenmaßnahmen, wenn beim Update der Bildschirm grau bleibt. Grund ist ein nicht vollständig ausgeführtes Update über die Software-Aktualisierung von Mac OS X 10.5, Apple empfiehlt zwei Maßnahmen: Wenn man das Upgrade auf Mac OS X 10.6 schon durchgeführt hat, hilft eine erneute
