Eine aktuelle Studie beschäftigt sich mit der Qualität des Telefon-Supports großer Hersteller. Untersucht wird dabei unter anderem, auf welche Wartezweiten man sich einstellen muss, um sein Problem an der Hotline vortragen zu können. Auch in diesem Jahr schneidet Apple dabei sehr gut ab und bietet mit den besten Web- und Telefonsupport aller Computerhersteller. Gelobt werden unter anderem die gut sortierten FAQs sowie die Suche, PDF-Anle
