Gartner hat in einer Studie die Kostenvorteile von Software-as-a-Service (SaaS) in Frage gestellt. Nach Ansicht der Marktforscher bringt SaaS zwar kurzfristige Vorteile durch den Wegfall der Anschaffungskosten, langfristig könnte die Nutzung als Dienst jedoch teurer sein als der Kauf.
