21.11.2008 16:50 Uhr, Quelle: MacNews

Schlechter Service bei Computerherstellern - Apple Vorletzter

Zusammen mit n-tv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität bei 18 Computerherstellern die Beratung und den technischen Support über E-Mail und Telefon überprüft und 550 Kunden über Produkte, Leistungsmerkmale, Internetpräsenz und technische Probleme befragt. Ergebnis: Ein Drittel der Hersteller erhielt die Note "ausreichend", nur ein

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