Als Tim Cook am 1. September 2011 seine erste große Personalentscheidung als frischgebackener Apple-Chef traf, beförderte er einen Veteranen auf eine Spitzenposition. Eddy Cue arbeitete damals bereits seit 22 Jahren für Apple und stieg damit zum "Senior Vice President of Internet Software and Services" auf. Zum damaligen Zeitpunkt konnte man aber kaum ahnen, dass Cue einer Sparte vorstehen soll