20.07.2026 14:18 Uhr, Quelle: MacTechNews

Apple Stores: KI-unterstützter Support – für mehr Zeit mit dem Kunden

Seit 2023 baut Apple zunehmend Transkriptionsfähigkeiten in die Systeme ein. Erst gab es in iOS 17 Live-Transkription von Sprachnachrichten, dann kam in iOS 17.4 automatische Verschriftlichung von Podcasts, gefolgt von simultan in Text umgewandelten Sprachaufzeichnungen in den Apps „Notizen“ sowie „Sprachmemos“ in iOS 18. Zudem können Anwender in manchen Ländern eine Transkription von FaceTime-

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