Schon im Jahr 2000 hatte Apple den AppleCare Protection Plan vorgestellt, welcher längere Garantiezeiträume und zusätzlichen technischen Support bot. Etwas später folgte zudem eine "Unfallversicherung" für Hardware, um im Falle der Inanspruchnahme günstigere Reparaturpreise zu erhalten. Vor rund neun Monaten präsentierte Apple dann eine große Ausweitung des Dienstes unter der Bezeichnung "Apple
