Will man Reparaturen oder Ersatzteile von Apple, hängt es davon ab, wie lange die Einstellung des betreffenden Gerätes her ist. Sind weniger als fünf Jahre vergangen, seitdem Apple das Gerät offiziell verkaufte, erhält der Kunde uneingeschränkt Ersatzteile und Instandsetzungen. Sind zwischen fünf und sieben Jahre vergangen, führt Apple wie auch Drittwerkstätten weiterhin Reparaturen durch – jed