Auf den ersten Blick haben Nutzer die volle Freiheit, für welche Produkte oder Dienste sie sich entscheiden wollen. Wer mit einem Hersteller nicht zufrieden ist, findet schnell vergleichbare Lösungen, mit denen man vielleicht mehr anfangen kann. Das aktive Vorgehen der weltweiten Wettbewerbshüter deutet jedoch darauf hin, dass es sich nur um vordergründige Vielfalt handelt. Big Tech, darunter A