Es gibt viele Gründe, weshalb Kunden eine online bestellte Ware zurückgeben wollen: Manchmal stimmen Beschreibung und Produkt nicht überein, manchmal ist das Gerät defekt. In anderen Fällen missfällt die Farbe bei natürlichem Licht betrachtet, oder die Klamotte passt schlicht nicht auf den eigenen Leib. Das Resultat bleibt in allen Fällen dasselbe: Reklamation, Grund angeben, Retourenschein dru
