Einkaufen gehört für die meisten Menschen zum Alltag. Doch was, wenn an der Kasse plötzlich ein anderer Preis als am Regal angezeigt wird? Muss man kaputte Ware ersetzen, die einem im Laden herunterfällt? ARAG Rechtsexperte Tobias Klingelhöfer erklärt die Rechtslage.