05.03.2025 11:09 Uhr, Quelle: Heise

Die KI-Agenten kommen: Weniger, aber besser bezahlte Jobs im Call-Center?

Die Beschäftigung in Call-Centern wird geringer, sagt eine Forscherin. Der Branchenverband registriert einen Rückgang des Massengeschäfts. Ist KI die Zukunft?

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