Es gibt viele Bereiche, in denen Soziale Netzwerke wertvolle Dienste leisten können. Beispielsweise machen es die Angebote einfach, weltweite Kontakte zu pflegen, prominenten Personen oder Nachrichten zu folgen – oder auch Kunden eine Plattform samt eingebetteter Möglichkeit für Diskussionen zu bieten. Während diese Vorteile recht eindeutig sind, bestehen jedoch auch zahlreiche Schattenseiten.
