25.09.2023 14:54 Uhr, Quelle: ZDNet Deutschland

Kundenservice 2.0: Wie KI-Chatbots die Spielregeln ändern

Der rasante Aufstieg der KI-Chatbots vor allem im Bereich des E-Commerce zeigt, dass Chatbots zur Kundenberatung nicht nur für Online-Giganten relevant sind.

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