07.05.2023 11:27 Uhr, Quelle: Heise

"Black Mirror" war gestern: Callcenter als Wegbereiter der Rundum-Überwachung

Mit Spezialsoftware und Algorithmen lässt sich fast jeder Aspekt der Arbeit in Callcentern und im Homeoffice kontrollieren. Eine Studie beleuchtet die Technik.

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