Kundenbewertungen bei Google und anderen Plattformen sind für Unternehmen inzwischen geschäftskritisch. Jetzt rüsten viele auf und schicken ihre Anwält:innen los, um missliebige Bewertungen loszuwerden – auch solche, die lange zurückliegen.
Der Kampf an der Front der Kund:innenbewertungen und Geschäftsrezensionen hat etwas mit dem deutschen Mietrecht gemeinsam: Unfair wird’s immer dann, wenn jemand die geltenden Regeln überreizt – und das in beiden Richtungen. Schon lange drohen unzufriedene Kund:innen Unternehmen damit, dass sie sie bei Google, Amazon und in branchenspezifischen Bewertungsportalen schlechtmachen, wenn sie weiterlesen auf t3n.de
