12.09.2018 12:10 Uhr, Quelle: CHIP

Lidl-Aktion verärgert Kunden: Neuer Kundenservice mit kleinen Fallen

Seit Beginn diesen Monats können Kunden von Lidl per Online-Umfrage ihre zuletzt besuchte Filiale bewerten. Dafür wird den Teilnehmern die Chance auf Lidl-Einkaufsgutscheine versprochen. Verärgerte Kundenstimmen zeigen: Lidl hatte dabei offenbar nicht nur die Kundenzufriedenheit im Sinn.

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