17.08.2018 12:37 Uhr, Quelle: t3n

Oracle-Studie: Bis 2020 erledigen Chatbots den Kundendienst

Immer mehr Unternehmen nutzen Künstliche Intelligenz – vor allem in Form von Chatbots. Zumindest wenn es um die Kundenbetreuung geht, haben Chatbots im Jahr 2020 bereits das Feld übernommen.

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