Ein Kommentar von Frederik Niemeyer Media Markt, Saturn und Co. gerieren sich gerne als die Top-Alternative zu Amazon. Doch beim Kauf geht es nicht nur um günstige Preise, Kunden erwarten auch guten Service und im Zweifel vor allem Rückgabe-Kulanz. Hier versagt der lokale Einzelhandel offensichtlich. Meine Lektion: Wer bei Media Markt im Laden kauft,
