Keine Besserung in Sicht: Der Kundendienst des Mobilfunkanbieters O2 steht mal wieder im Kreuzfeuer der Kritik. Trotz angekündigter Verbesserungen seitens des Anbieters häufen sich die Beschwerden - selbst die Verbraucherzentrale spricht von "nicht eingehaltenen Versprechen".
