Wer Probleme mit seinem Apple-Gerät hat, wendet sich an den Support. Apple versucht, diesen Schritt so zielgerichtet wie möglich zu vollziehen und hat deshalb eine neue Anwendung in den App Store gebracht mit dem eingängigen Titel »Apple Support« (Store: ). Das Ziel der Software ist die schnellstmögliche und personalisierte Hilfestellung. Deswegen ist das Einloggen mit einer Apple ID notwendig,
