Es sei die Kombination aus gelungenem Formfaktor und neuesten Technologien, die bei Smartphones für die höchste Kunden-Zufriedenheit sorge. So resümiert J.D. Power and Associates das Ergebnis der hauseigenen Studie, die das iPhone mit 838 von 1000 Punkten erneut zum Gewinner der Kundengunst