Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv den Service von acht Elektromarktketten beziehungsweise Verbundhändlergruppen in Deutschland untersucht. Insgesamt hält das Institut die Servicequalität in der Branche für gut. Vier Unternehmen erhielten eine gute, vier weitere eine befriedigende Bewertung.
