“Unsere Mitarbeiter schauen auf das Herz der Kunden, nicht auf deren Geldbeutel” – so beschreibt Apple-Verkaufschef Ron Johnson das Prinzip der Apple Stores. Johnson möchte damit “einen Ort schaffen, den die Menschen lieben”. Aus dem Londoner Store in der Regent Street habe er am meisten gelernt, erklärt Johnson nach Angaben von 9to5mac in einem Interview
