IT-Profis sind mit dem Unternehmenssupport, den sie von den Herstellern bekommen, überwiegend zufrieden. Zu diesem Schluss kommt ein Report der Analysten von IDC. Dafür wurden mehr als 1000 IT-Profis gefragt, wie sie den Service von fünf großen Enterprise-Software-Anbietern bewerten. Die Befragten waren sowohl vom Support im Allgemeinen wie auch von den speziellen Support-Optionen recht angetan.
