Als das Konzept der Apple-eigenen Stores entwickelt wurde, lag der primäre Fokus weniger auf möglichst hohem Abverkauf. Letzterer war zwar sicherlich erwünscht und das langfristige Ziel, zunächst sollte es aber darum gehen, Kunden eine Anlaufstelle zu bieten. Nicht Preiskampf und aggressive Verkaufspolitik, sondern ein unvergleichbares Kundenerlebnis standen im Vordergrund. Der Ton und die Stra
