Amazon überarbeitet derzeit seinen Rückgabeprozess und erprobt neue Regeln für Retouren. In ausgewählten Fällen entfällt die Möglichkeit, Artikel wie bisher kostenfrei im eigenen Versandkarton zurückzuschicken. Stattdessen fordert der Konzern eine sogenannte „unverpackte“ Rückgabe – das bedeutet: Die Ware muss lediglich in ihrer Originalverpackung abgegeben werden. Im Paketshop übernimmt das Pe
