Chatbots, die auf Maschinellem Lernen (ML) und Künstlicher Intelligenz (KI) basieren, gehört die Zukunft. Davon sind nicht nur Branchenexperten überzeugt. Sollten sich die vielfach geäußerten entsprechenden Prognosen bewahrheiten, hätten klassische Suchmaschinen schon bald ausgedient. Diese Aussichten ließen bei Google die Alarmglocken erklingen, das Unternehmen löste daher im Januar „Code Red“
