Apple gehört seit vielen Jahren zur Riege der Unternehmen, welchen die Kunden lange die Treue halten. Der kalifornische Konzern ist in der Lage, die Käufer seiner Geräte und Dienste eng an sich zu binden. Das ist neben der Qualität der Produkte eines der Geheimnisse des Erfolgs, der Apple zur wertvollsten Firma der Welt machte. Eine der Grundlagen dafür ist der gute Ruf, den sich der iPhone-Her
