Wenn sich der CEO eines Unternehmens direkt an die Kunden richtet, kann dies entweder nahbar wirken – oder im aktuellen Fall auch etwas verzweifelt. Vor zwei Jahren hatte SmugMug das bekannte Bilderportal Flickr übernommen und seitdem versucht, das defizitär arbeitende Produkt auf die Spur zu bringen. Was allerdings schon dem vorherigen Besitzer misslang, glückte SmugMug ebenfalls nicht. Dabei
