Laut Oracles Chef für Anwendungsentwicklung, Ed Abbo, wird das Unternehmen künftig vor allem die neuen Trends wie Web 2.0 und andere Community-Aspekte aufgreifen und in seine Applikationen integrieren. Beispielsweise arbeitet Oracle derzeit an einer CRM-Lösung "Social CRM", in die sich auch Elemente aus dem Internet einspielen lassen. Hierzu greift Oracle auf Googles Webseitengenerator Igoogle zurück. Damit können sich Verkäufer beispielsweise Informationen über potenzielle Kunden beschaffen oder sich über bestehende Referenzen informieren.
