Magazine und Vergleichsportale führen regelmäßig verschiedene Tests durch. Während Apple natürlich nicht immer die Nase vorne hat, gibt es neben der Kundenzufriedenheit eine weitere Kategorie, die Apple aber oftmals anführt: Kundenservice. Das Laptop Mag hat auch 2019 eine Studie zum Kundensupport bei Laptop-Problemen angestellt und dabei konnte sich Apple gegen Konkurrenten wie Razer, Dell und Asus durchsetzen.
