25.02.2019 11:27 Uhr, Quelle: MacTechNews

Briefe an den "lieben Tim": Wie Apples Produktentwicklung durch Zuschriften beeinflusst wird

Selbstverständlich sind Tim Cook und andere hochrangige Apple-Mitarbeiter nicht stundenlang damit beschäftigt, Support-Zuschriften zu beantworten. Zwar gab Tim Cook kürzlich an, er wende jeden Morgen rund eine Stunde auf, um Nutzerkommentare zu lesen – die große Masse an Zuschriften muss aber natürlich vom Kundendienst gestemmt werden. Dennoch gibt es viele Beispiele, bei denen Repliken direkt

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