Am Dienstag stellte Apple das iPhone X vor. Als Craig Federighi eine Demo live vor dem Publikum starten wollte, kam es zu einem etwas peinlichen Problem. Face ID entsperrt das iPhone nicht. Seither wurde viel über das scheinbare Versagen spekuliert. Dabei wurde nicht nur Mitarbeitern die Schuld gegeben, sondern auch der Technologie selbst, sodass teilweise angenommen wurde, dass Sie noch nicht korrekt funktioniert. Apple hat die Sache nun klargestellt.