Zittern über den Wolken: Air Berlin hat einen Insolvenzantrag gestellt. Zwar geht der Flugbetrieb während des laufenden Verfahrens in Eigenverwaltung weiter, viele Verbraucher sind dennoch verunsichert. Was passiert jetzt mit bereits gekauften Air-Berlin-Tickets? CHIP beantwortet die wichtigsten Fragen.