Wenn ein erworbenes Produkt nicht wie gedacht funktioniert oder Fehler aufweist, ist das immer ärgerlich - noch nervtötender wird die Angelegenheit dann aber, wenn es vom Anbieter keine Hilfestellung gibt, man endlos in Warteschleifen verbringt oder nur mit Standard-Antworten abgespeist wird. Die alljährliche Aufstellung "Tech Support Showdown" untersucht, wie gut Hardware-Hersteller auf Fragen
