Eine neu von der Universität Michigan herausgebrachte Studie im Rahmen des "American Customer Satisfaction Index" zeigt, dass im Bereich der Personal Computer die Kundenzufriedenheit bei Apple um fünf Prozent abnahm. Dennoch besitzt Apple mit 79 Punkten noch immer die Vorreiterrolle, wenn es um zufriedene Kunden geht.
