Einer breit angelegten Studie zufolge sind Nutzer mit Apple Music sehr zufrieden. Der Steaming-Dienst konnte in drei von sechs Kategorien den ersten Platz belegen. Die Studie wurde vom Marktforschungsunternehmen J.D. Power im Juni und Juli 2016 durchgeführt und umfasste die Befragung von knapp 4500 Nutzern von Streaming-Diensten. Apple dürfte mit den Ergebnissen zufrieden sein – ().