Die Bank of America wollte von Käufern des iPhone 7 wissen, warum sie ihr Smartphone gekauft haben. Technische Gründe sind dabei weniger wichtig als praktische: Die meisten finden die bessere Akkulaufzeit einen passablen Grund für einen Neukauf. Dass man das Smartphone auch in Schwarz (oder Diamantschwarz) haben kann, interessiert dabei allenfalls beiläufig. Deutlich häufiger wurde benannt, dass der Handy-Vertrag ein Upgrade erlaubt.