Der Telefon- und Internetanbieter 1&1 Telecom GmbH sorgt bei seinen Kunden für Unmut. Man hat sich dazu entschieden, schriftliche Kündigungen noch einmal in Frage zu stellen. Die Kunden müssen, obwohl ordentlich gekündigt, noch einmal in einem folgenden Telefongespräch bestätigen, dass sie tatsächlich kündigen wollen. Dieses Vorgehen sei jedoch rechtswidrig, wie Anwalt Thomas Hollweck verrät.
