Call center to system powszechnie wykorzystywany w wielu firmach. Jest to całość elementów sprzętowych, programowych służących do obsługi klienta. Zadaniami call center jest obsługa połączeń zarówno przychodzących jak i wychodzących. Oczywiście pracownicy muszą przede wszystkim przyjmować zamówienia, udzielać informacji na temat cen, adresów i dokonywać pełnej obsługi akcji marketingowej, ale call center to także wsparcie […]
